Köp- och leveransvillkor

Min målsättning är att ge Dig som kund en trygg och professionell service.
Nedan följer mina köp- och leveransvillkor. Vid frågor och synpunkter kontakta mig.

Pris
Samtliga priser är angivna i SEK inkl 25% moms. Jag förbehåller mig rätten av att genomföra prisändringar och reserverar sig för eventuella feltryck samt slutförsäljning.

Åldersgräns
För att få handla i min webbutik krävs att Du innehar en ålder på 18 år. Är du yngre än 18 krävs målsmans godkännande.

Beställning
Det finns inget minsta beställningsvärde. Alla beställningar är välkomna. En beställning är genomförd när Du erhållit en e-postad orderbekräftelse av Elin Nerpin AB. Orderbekräftelsen genereras automatisk vilket kan medföra ev. fel i ex lagersaldo, leveranstid eller liknande. Vid reserverar oss för avvikelser avseende orderbekräftelsen vilket innebär att Elin Nerpin AB förbehåller sig rätten att korrigera detta i efterhand.Om en vara ej kan levereras kontaktas du via e-mail eller telefon.

Betalningsvillkor
Hos Elin Nerpin AB kan Du alltid känna att du betalar tryggt, enkelt & säkert! Du kan välja att betala med kortbetalning, faktura och delbetalning via Klarna. För mer information läs gärna Klarnas användarvillkor. Inga betaluppgifter hamnar på denna hemsida. Betalning sker via en krypterad tredjepartslösning. Du kan med andra ord känna dig helt säker.

Byten, retur & reklamation
Vid returer är du som kund ansvarig för att varan kommer fram till mig samt att den är oskadad vid leveransen. Jag rekommenderar därför dig att emballera varan väl samt att skicka varan spårbart. Om varan skulle skadas eller komma bort kan jag begära ersättning av fraktbolaget om varan varit väl paketerad samt skickats spårbart. I annat fall sker returer på egen risk. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av mig.

Öppet köp
På de varor som inte ”printas på beställning” har du alltid 14 dagars öppet köp från det att varorna mottagits. Du kan i lugn och ro känna efter hemma om du är nöjd med dina varor. Ångerrätten vid öppet köp gäller endast om produkten returneras i originalförpackning med tillhörande skyddsemballage samt i väsentligt oförändrat skick. Självklart får förpackningen öppnas och produkten varsamt testas. Vid ångerrätt av hela ordern återbetalas hela köpet inklusive eventuella fraktavgifter. Vid ångerrätt av delar av ordern återbetalas du för varan du returnerar. Du står själv för din returfrakt tillbaka till mig. På varor som ”printas på beställning” gäller dock bytesrätt.

Skriv namn samt retur eller byte i vändande paket till:
Elin Nerpin AB
Nyängetsvägen 9
892 32 Domsjö

Byte
Om du önskar byta din vara ber vi dig returnera din beställning och lägga en ny beställning.

Reklamationer
Om Din vara är felaktig, skadad eller på något sätt defekt eller felexpedierad, vänligen kontakta mig, omedelbart så att jag kan åtgärda felet. Felaktig eller skadad vara ska reklameras senast inom 14 dagar. I mailet skriver du ditt namn, anledning till reklamationen samt bifogar bild, både på varan du önskar reklamera samt på emballaget. Vid återsändelse av en godkänd reklamerad vara står jag för frakten och eventuell ersättningsleverans av en ny vara. Varan ska återsändas väl emballerad och i sin originalförpackning. Så snart jag mottagit varan för granskning försöker jag lösa det på bästa sätt för dig. Enligt Konsumentköplagen har Du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att Du har tagit emot varan. Elin Nerpin AB tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt.

Returadress:
Elin Nerpin AB
Nyängetsvägen 9
892 32 Domsjö

Återbetalning
Efter mottagande av din retur, granskar jag varan samt återbetalar/krediterar ditt kort/faktura. Du erhåller ett mail kring returhanteringen, information om återbetalning samt ev uppdatering av en ny faktura. Jag hanterar och administrerar returer löpande, med en hanteringstid på ca 5-10 arbetsdagar. Enligt distanshandelslagen har Elin Nerpin AB krav att återbetalning ska ske inom 30 dagar.

Printas på beställning
Alla bilder printas på beställning. Kontakta mig så fort som möjligt om du vill ångra en order, har bilderna redan börjat printas är du skyldig att fullfölja din beställning. Därför kan man ej erhålla ångerrätt på printade bilder, vill man byta till en annan vara går det bra.

Leverans
Beställning av bilder skickas direkt från min leverantör via DHL. Halsbandet ”Starkskör” skickas direkt ifrån mig med Postnord. Detta innebära därför att du får olika paket om du beställt både bilder och halsband i min webbshop. Du erhåller vilket fall ”fri frakt” vid beställning över 800kr.

Leveranstid Bilder
Alla printade bilder levereras inom 3-8 arbetsdagar via DHL. Du kommer att få en SMS-avisering från DHL när du kan hämta ut din försändelse hos ditt närmsta DHL-ombud.

Leveranstid Halsband Starkskör
Om Halsbandet Starkskör finns i lager levereras det inom 3-8 arbetsdagar via Postnord. Paketet kommer mest troligt i din postlåda och i annat fall får du en SMS-avisering från Postnord när du kan hämta ut din försändelse hos ditt närmsta Postnord-ombud.

Frakt
Fraktkostnaden är 69 kr på alla produkter i webbshoppen. Vid beställning över 800kr erhålls fri frakt.